並行輸入品、および他社から購入された製品について
オプトサイエンスでは、並行輸入品※1 や、他社から※2 購入した製品に対し、以下のサポートを原則として受付けておりません。
- 製品についてのご質問
- メーカーの保証 および 不具合時の調査 / 修理依頼
- 非該当証明書の発行
- 含有化学物質調査依頼
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※1並行輸入品とは、海外メーカーが認める日本国内総代理店、または正規輸入代理店以外を通じて、国内に輸入された製品を指します。
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※2オプトサイエンスが事前に承認した場合を除きます。
正規輸入代理店を通さず購入された場合、正規代理店取扱製品に比べて安い価格で購入できる可能性がありますが、アフターサポートに制限が発生する場合があります。
トラブルなく、安心して長くお使いいただけるよう、ご購入の際はくれぐれもご注意ください。