注文 ・ 返品 ・ 修理対応


ご注文方法について

※お取引は法人 / 個人事業主など、個人以外のお客様に限らせていただきます。

ご注文方法

お問合せフォームより、ご注文希望製品・数量をご連絡ください。
御見積書をお送りいたしますので、金額ご確認の上、よろしければ、貴社ご注文書をメールにて送付、
または御見積書にご注文の旨ご記載の上、メールにてご返信ください。

お支払い方法

前払い、銀行振込のみ(振込手数料はお客様ご負担)

※ 1週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。
※ 手形/小切手/代引き(代金引換)、また弊社へ来社いただいての現金支払い、は不可となります。

ご注文後の流れ

ご注文書受領 ⇒ ご請求書送付(メール) ⇒ ご入金確認後に手配 ⇒ 製品入荷後に出荷

納期

国内在庫がある場合:1~2週間
国内在庫切れ、国内在庫品でない場合:1~1.5ヶ月


キャンセル ・ 返品 ・ 交換について

AnMo Electronics社製品は、ご注文受領後のキャンセル ・ 返品 ・ 交換はお受けしておりません。

製品および配送には万全を期していますが、誤送品や不良品の場合、返品 ・ 交換を承ります。
お手数ですが、製品到着より 1週間以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。


不具合品の修理・交換について

※他社様でご購入された製品につきましては、恐縮ながら弊社では交換対応はできません。

基本的に修理対応は行なっておりません。
「保証期間内」かつ「製品自体の不具合(お客様のご使用方法による故障以外)」の場合、新品交換対応とさせていただいております。

  • Dino-Lite 本体:弊社出荷日から1年
    アクセサリ:製品によって異なりますので、お問合せください。

不具合品交換対応の流れ(保証期間内の場合)

  • メール、またはお問合せフォームより、以下ご記入の上、お問合せください。
    ・ 型番
    ・ シリアル番号
    ・ ご注文日 / お客様ご注文番号(ご注文番号がある場合)
    ・ 商社様経由でのご購入の場合、ご購入先様
    ・ 不具合症状(できるだけ詳細にご記入願います)
  • いただいた情報を元にメーカーへ確認後、ご連絡いたします。
  • 不具合品を弊社までご返送ください。
    返送時に弊社納品書を同梱ください。(保証期間の確認のため)
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